kz99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kz99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("kz99", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। kz99-এর ওয়েবসাইট (https://kz99.im) বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রবেশ বা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। kz99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

kz99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• বয়স সীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): kz99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে।
• স্বেচ্ছায় নিষিদ্ধ নন: আপনি নিজে বা kz99 কর্তৃক স্ব-বর্জন প্রক্রিয়ার আওতায় নিষিদ্ধ হননি।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি) এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে সম্পন্ন হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার kz99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং সুরক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অননুমোদিত ব্যবহার: আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে kz99 সাপোর্ট টিমকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস: আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ। kz99 তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সংঘটিত যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• তথ্য আপডেট: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা) অবিলম্বে প্রোফাইল আপডেট করুন।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: টানা ১২ মাস ব্যবহার না করা হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সংক্রান্ত নীতিমালা পৃথকভাবে প্রযোজ্য।

৪ ডিপোজিট ও উত্তোলন

kz99 বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

উত্তোলন সম্পন্ন করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC ভেরিফাইড) হতে হবে। যাচাই না করা অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হবে।

• নিজের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন: উত্তোলন কেবলমাত্র নিবন্ধনকৃত নামে থাকা অ্যাকাউন্টে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের নামে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
• যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা: বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• ফি: kz99 সাধারণত কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

kz99 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের আওতায় প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত থাকে (যেমন ×২০, ×৩০)। বোনাস উত্তোলনের আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে। বিস্তারিত প্রতিটি অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে। সব গেমে বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস: স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার পাবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বিশেষ উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ বোনাস অফার করা হয়। এসব অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে।

kz99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে kz99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

kz99-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং সহ সকল বিভাগ — নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

• RNG সার্টিফিকেশন: সকল ক্যাসিনো গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত। ফলাফলে কোনো হেরফের সম্ভব নয়।
• গেম প্রোভাইডার নিয়ম: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য গেম প্রোভাইডারদের নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।
• স্পোর্টস বেটিং: ক্রিকেট (BPL, IPL, T20, ICC) ও অন্যান্য খেলাধুলার বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পূর্বনির্ধারিত এবং ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে পরিবর্তিত হতে পারে।
• বাজির সীমা: প্রতিটি গেম ও বাজারে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজি সীমা নির্ধারিত আছে। বিস্তারিত সংশ্লিষ্ট গেম পেজে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে একটি গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে, kz99 সেই বাজিটি বা তার ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতা: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে দেখা যাবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

kz99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায় হওয়া উচিত — আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী) নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময়ান্তে সেশন সতর্কতা পেতে পারবেন যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন।
• শীতলকরণ সময়: যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, সাপোর্টে যোগাযোগ করে একটি কুলিং-অফ পিরিয়ড চালু করতে পারবেন।

সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৮ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। kz99 নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা সংরক্ষণ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) পদ্ধতি ব্যবহারের সুপারিশ করা হয়।
• গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো kz99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• প্রতারণা ও কারসাজি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার বা বটের ব্যবহার, গেম সিস্টেম হ্যাক করার প্রচেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি, কৃত্রিমভাবে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ, বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
• সিস্টেম শোষণ: প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• কোলিউশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে পরিকল্পিতভাবে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে kz99 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• আর্থিক ক্ষতি: গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি বা হার।
• প্রযুক্তিগত বিঘ্ন: ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম: পেমেন্ট প্রোভাইডার, গেম ডেভেলপার বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা: ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

kz99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তবে অনলাইন পরিষেবার সাথে সংশ্লিষ্ট অন্তর্নিহিত ঝুঁকিগুলো ব্যবহারকারীকে সচেতনভাবে বহন করতে হবে।

১১ পরিবর্তন ও সমাপ্তি

kz99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা: আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• kz99 কর্তৃক সমাপ্তি: শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণা বা অন্যান্য গুরুতর কারণে kz99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• অবশিষ্ট তহবিল: নিয়মিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত পদ্ধতিতে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
• কার্যকর তারিখ: পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি কপি করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যাবে
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়